מדיניות ביטולים

1. התנאים

הזמנות וביטולים מפראיה בע"מ והחברות הקשורות אליה ("החברה" ו/או "הרשת") כפופים לתנאים שלהלן ("תנאי הזמנות") ולתקנון האתר ומדיניות הביטולים שבכתובת www.peraia-tlv.com . במידה שאינך מסכים עם תנאים אלה הנך מתבקש לא להזמין.

תנאי ההזמנות עשויים להשתנות מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא הודעה מראש, אך השנוי לא יחול על הזמנה שכבר בוצעה בטרם כניסה לתוקף של השינוי. במקרה של שינויים מהותיים, החברה תודיע לך על כך באימייל או על-ידי פרסום הודעה באתר. פרסים, פרסומים ומבצעים כפופים לתנאי המבצע או הפרסום הרלוונטיים, כפי שהם מופיעים בדפי השירות.
תנאי ההזמנות מנוסחים בלשון זכר, אך פונים לגברים ונשים כאחד.

2. הזמנת חבילות נופש

בעת סיום הליך ההזמנה, יקבל הרוכש הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית המאשרת את ביצוע ההזמנה.

3. תנאים והגבלות

א. המחירים השיקליים באתר כוללים מע"מ. למזמינים שאינם ישראלים אלא בעלי אזרחות זרה תתאפשר הזמנת חבילות נופש דרך האתר בשפה האנגלית על-פי מחירי המחירון העדכניים לתקופת ההזמנה.
ב. הרשת רשאית לשנות בכל עת את תנאי הזמנת חבילות הנופש ואת מחירי החבילות.
ג. מספר המקומות במלונות הרשת מוגבל וביצוע הזמנת חבילות נופש הינו על בסיס מקום פנוי בלבד.
ד. שהות המזמין במלון תחל ביום ההגעה למלון בשעה 15:00 ועד השעה 11:00 ביום העזיבה, ללא הבדל בימי שבתות וחגים.
ה. הגעה ו/או עזיבה שלא לפני/לאחר השעות כאמור, כפופה לאישור מראש של הנהלת המלון וכרוכה בתשלום נוסף.
ו. תינוק - מי שגילו עד 2 שנים. ילד - מי שגילו בין 2-12 שנים.
ז. הזמנת חבילות נופש ואירוח במלון תתאפשר אך ורק למבוגרים מעל גיל 18. אירוח ילדים ונוער מתחת לגיל 18, יתאפשר בליווי מבוגר מעל גיל 21 בלבד.
ח. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הרשת.

4. ביטול הזמנה

דמי ביטול

ביטול הזמנה עד 5 ימים לפני תאריך ההגעה - ללא חיוב.
אורח שיבטל הזמנת נופש פחות מ- 5 ימים לפני ההגעה, יחויב בעלות ההזמנה כולה.

החזר כספי בגין ההזמנה שבוטלה יהא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע"ז - 2017 ובאחת הדרכים הבאות:
בעל פה, קרי – בטלפון להתקשרות עם החברה.
בדואר אלקטרוני בכתובת peraiatlv@gmail.com
באתר האינטרנט של הרשת https://peraia-tlv.com
בהודעת הביטול יפרט הרוכש את שמו ומספר הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרת בעל פה יהיה עליו לכלול גם פרט מזהה נוסף.